Obchodní podmínky

1. Poskytovatel a služba

Poskytovatelem je Datové úložiště s.r.o., IČO 29732123, se sídlem Jaurisova 515/4, Michle, 140 00 Praha 4, zapsaná v obchodním rejstříku (Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 451520). Poskytovatel provozuje pro zákazníka sdílený webhosting a související služby (e-mail, databáze, registrace domén).

2. Objednávka a vznik smlouvy

Objednávka podaná přes web je nezávazná. Smlouva vzniká potvrzením objednávky poskytovatelem a úhradou ceny (zálohové faktury nebo online platby kartou). Zákazník uvádí pravdivé identifikační a fakturační údaje.

3. Cena a platba

Ceny jsou uvedeny na webu v českých korunách (CZK) a jsou konečné – poskytovatel není plátcem DPH. Služba se hradí předem na zvolené fakturační období (1, 6, 12 nebo 24 měsíců) bankovním převodem podle zálohové faktury nebo online platební kartou prostřednictvím platební brány Mollie. Po připsání platby aktivuje poskytovatel službu zpravidla do 24 hodin a vystaví daňový doklad.

4. Provoz služby a pravidla užití

Poskytovatel usiluje o dostupnost služby 99,9 % v ročním průměru mimo plánované odstávky. Zálohy dat provádí jednou denně s historií 14 dní. Pravidla, k čemu smí a nesmí být služba užita, jakož i oprávnění poskytovatele službu při porušení omezit, pozastavit nebo ukončit, stanoví Zásady přijatelného užití, které jsou nedílnou součástí těchto podmínek. Zákazník odpovídá za obsah, který na službě umístí on nebo osoby, jimž užívání umožnil.

5. Trvání, výpověď a odstoupení

Služba se sjednává na zvolené období a neprodlužuje se automaticky bez odsouhlasení zákazníkem; před koncem období zašle poskytovatel nabídku prodloužení. Zákazník může službu kdykoli ukončit e-mailem; uhrazené období se nevrací, není-li dohodnuto jinak, s výjimkou odstoupení spotřebitele podle následujícího odstavce. Doména se prodlužuje na další rok jen po úhradě výzvy k prodloužení, kterou poskytovatel zašle nejméně 30 dní před jejím vypršením. Poskytovatel může smlouvu vypovědět s okamžitou účinností při porušení Zásad přijatelného užití.

Spotřebitel může od smlouvy odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu. Aktivace hostingu před uplynutím této lhůty probíhá jen na výslovnou žádost spotřebitele vyjádřenou v objednávce; spotřebitel bere na vědomí, že poskytnutím služby v plném rozsahu právo na odstoupení zaniká a při odstoupení po částečném plnění hradí poměrnou část ceny za dobu do odstoupení.

6. Reklamace a podpora

Vady služby a stížnosti zákazník uplatňuje na info@e-internet.cz. Poskytovatel reklamaci vyřídí do 30 dnů. Spotřebitel se může s návrhem na mimosoudní řešení sporu obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).

7. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb. Správcem je Datové úložiště s.r.o.. Zpracováváme identifikační, fakturační a kontaktní údaje za účelem uzavření a plnění smlouvy a plnění zákonných povinností, a to po dobu trvání smlouvy a následně po dobu stanovenou daňovými a účetními předpisy. Údaje neposkytujeme třetím stranám s výjimkou případů vyžadovaných zákonem a zpracovatelů nezbytných pro plnění smlouvy: pro zpracování online plateb používáme platební bránu Mollie B.V. (Nizozemsko), které jsou předávány údaje potřebné k provedení platby. Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů; žádosti zasílejte na info@e-internet.cz.

8. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Poskytovatel může tyto podmínky a Zásady přijatelného užití v přiměřeném rozsahu měnit; změnu oznámí zákazníkům e-mailem nejméně 14 dní před účinností a zákazník, který se změnou nesouhlasí, může smlouvu do dne účinnosti změny vypovědět. Podmínky jsou platné a účinné od 11. 9. 2026.